タイトルのようなことを会社の先輩に言われて遠隔で対応。
今回もWherbyで起こったのでアイキャッチもWherebyのものを使い回し。
目次
今回の現象
こちら側の音声は聞こえていたようだけども、マイクとWebカメラが使えないということ。
現状をお聞きするためまずはアイコンがオンになってるのか確認することに。
おそらく、毎回使っているので大丈夫だと信じたいが・・・確認することに。
カメラとマイクがオフになっていないか・・・これだけわかりやすいアイコンなのでオンの状態では利用していたらしい
解決方法
まずは、Wherebyのカメラ、マイクのオンオフを確認しましたのでこちらは問題ない。
次はセキュリティ面を見ることに。システム環境設定内のセキュリティとプライバシーをクリック。
- プライバシタブをクリック
- カメラもしくはマイクをクリック
- このままだとチェックを入れたりできないので、鍵マークをクリック。Touch IDもしくはパスワードで解除。
で下のアプリケーションにカメラへのアクセスを許可の部分にチェックを入れるとカメラ、マイクが使えるようになるはず。
だが、うまくいかなかった・・・
WherebyがブラウザベースなのでChromeにチェックを入れればいいはずなのに、すでにチェックが入っている・・・
試しに別のブラウザでWherebyを立ち上げてみる
試しにSafariを利用してカメラ、マイクが使えるのかをチェック。別のブラウザでは表示が可能。
もしかしたらPC側のバグかも・・・？？
チェックしているのに何故・・・。すでにチェック済みだったので、もしかして、チェックしているけど内部では外れてる状態なのでは・・・と思ったので、チェックを一旦はずしチェックを再度入れてみたら直りました！
ということは・・・また前回のような問題だったのかな？と思うので、次回同じ現象があったら下記記事のような作業を行ってみようかと。
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